Over incassokosten

> Click here for English. 

Wanneer u een rekening niet op tijd betaalt mag de schuldeiser incassokosten in rekening brengen. Bij consumenten mag dat niet eerder dan nadat u in de gelegenheid bent gesteld om de openstaande rekening (zonder extra kosten) binnen 15 dagen te betalen. Daarna mogen wel kosten in rekening worden gebracht. Deze extra kosten worden ook wel incassokosten of buitengerechtelijke incassokosten genoemd. Zij zijn een vergoeding voor de kosten die een schuldeiser maakt om de betaalachterstand te (laten) innen.

Hoe worden incassokosten berekend?

Incassokosten bestaan uit een percentage van het openstaande bedrag. Dit is wettelijk vastgelegd. Het percentage wordt volgens een staffel berekend. Het gaat om de volgende percentages en bedragen:

Minimumbedrag
Voor incassokosten geldt een minimumbedrag van € 40, exclusief btw, voor incassokosten. Is uw rekening bijvoorbeeld € 250? Dan bedragen de incassokosten € 40, exclusief btw.

Voorbeeld
Stel: u koopt een bankstel van € 3.500 en u betaalt de rekening niet op tijd, ook niet nadat u nog in de gelegenheid bent gesteld om de betaalachterstand binnen 15 dagen te betalen. Dan zijn uw maximale incassokosten:

• 15% over de 1e € 2.500 (= € 375);
• 10% over de volgende € 1.000 (= € 100).

In dit geval betaalt u in totaal maximaal € 475 aan incassokosten, exclusief btw.

Incassokosten bij termijnvorderingen
Voor termijnvordering onder de € 266,67 geldt voor consumenten per 1 oktober 2024 een aanvullende regeling. Een termijnvordering is een rekening die op regelmatige tijdstippen moet worden betaald. Dit betekent dat u periodiek (bijvoorbeeld iedere maand) een bepaald bedrag moet betalen aan een bedrijf. Denk aan abonnementen of uw zorgpremie.

Voor termijnvorderingen onder €266,67 geldt de cumulatieregeling van de Wet kwaliteit incassodienstverlening. Als er in de afgelopen 6 maanden incassokosten zijn aangezegd, kan er maximaal €20, exclusief btw, aan incassokosten worden gerekend over een niet-betaalde termijn. Zijn er in de afgelopen 6 maanden geen incassokosten aangezegd? In dat geval kan er maximaal €40, exclusief btw, incassokosten worden gerekend over een niet-betaalde termijn.

Voorbeeld
Stel, u heeft een sportschool abonnement en moet hiervoor maandelijks € 25 betalen. U betaalt uw rekening niet op tijd. Flanderijn kan namens sportschoolhouder na iedere niet-betaalde termijn een aanmaning versturen, maar niet steeds €40. U bent bij een achterstand van drie opeenvolgende maanden maximaal €80 incassokosten verschuldigd, exclusief btw: de eerste maand €40 en daarna €20 voor iedere niet betaalde termijn. Kortom, zelfs als u meerdere maanden achter elkaar niet betaalt, blijven de incassokosten beperkt.

Gebruik incassocalculator

Andere kosten
Naast de incassokosten kan een schuldeiser u ook de wettelijke of afgesproken rente in rekening brengen. Verder mag er ook btw worden berekend over de incassokosten. Dit mag alleen als de schuldeiser zelf niet btw-plichtig is. In dat geval wordt de btw bij u in rekening gebracht.

Hoe voorkom ik incassokosten?
Wij geven u enkele tips om (extra) incassokosten te voorkomen.

1. Betaal op tijd
   Betaal uw rekeningen op tijd. Daarmee voorkomt u dat er een incassobureau en/of gerechtsdeurwaarder wordt ingeschakeld. In zogenaamde consumentenzaken moet de schuldeiser u altijd 15 dagen gelegenheid geven om een openstaande schuld zonder verdere kosten te voldoen. Hij stuurt u dan eerst een zogenaamde WIK-brief genoemd. WIK staat voor Wet Incasso Kosten. In deze brief wordt u in de gelegenheid gesteld om de gehele vordering binnen 15 dagen te voldoen. Doet u dat niet binnen de gestelde termijn, dan worden alsnog incassokosten in rekening gebracht.
    
2. Neem zo snel mogelijk contact op
   Mocht u - om wat voor reden dan ook - een rekening niet op tijd kunnen betalen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om een betalingsregeling te treffen.
    
3. Onenigheid? Licht dit toe!
   Heeft u onenigheid met een bedrijf of organisatie over een rekening en wilt u daarom niet betalen? Stuur het bedrijf dan een brief, waarin u toelicht waarom u de rekening niet betaalt. Als het bedrijf ons heeft ingeschakeld om de vordering te voldoen, dan ontvangen wij graag deze brief.
    
4. Niets besteld of gekocht? Licht dit toe!
   Bent u het oneens met de rekening omdat u niets heeft besteld of niets heeft gekocht? Reageer dan toch op sommaties of een dagvaarding. Wij leggen uw reactie voor aan de schuldeiser.