Vier maanden geleden begon Dylan, student Commerciële Economie Global Marketing & Sales aan de Hogeschool Rotterdam, zijn afstudeerstage bij Flanderijn.
In een eerder interview stelde hij zich enthousiast voor en vertelde hij over zijn eerste indrukken. Dat interview is hier terug te lezen. Inmiddels is Dylan volop bezig met zijn onderzoek naar communicatie met jongeren die in de schulden zitten. Hoe zorgt Flanderijn ervoor dat deze doelgroep beter wordt bereikt? Dylan geeft ons een kijkje in zijn stageperiode, zijn leerervaringen en zijn onderzoek.
Het onderzoek: Jongeren effectiever bereiken
Dylan’s afstudeeronderzoek richt zich op een belangrijk maatschappelijk vraagstuk: hoe kunnen jongeren met schulden beter worden bereikt? "Mijn onderzoek gaat vooral over de communicatie richting deze doelgroep," vertelt Dylan. “Toen ik hier solliciteerde, lagen er drie mogelijke onderwerpen klaar. Ik voelde me het meest betrokken bij dit probleem, omdat ik zelf ook jong ben en weet hoe complex financiële situaties soms kunnen zijn."
Met een frisse blik en gedegen onderzoek werkt Dylan aan praktische aanbevelingen voor Flanderijn. Het doel? Een effectievere en empathische benadering om jongeren beter te ondersteunen in het incassotraject.
Leren in een dynamische omgeving
Tijdens zijn stage heeft Dylan waardevolle inzichten opgedaan, zowel over de incassobranche als over zichzelf. "Ik begon echt vanaf nul; ik had nog geen ervaring in deze sector. Door mee te gaan naar evenementen als de Credit Expo of het congres van Geldfit, kreeg ik een duidelijk beeld van waar schulden nu eigenlijk ontstaan en hoe jongeren in financiële problemen terechtkomen. Ook de workshops over sociaal incasseren hebben me enorm geholpen om het bredere maatschappelijke plaatje te begrijpen."
Dylan gaf aan dat de samenwerking met collega’s voor hem een van de meest waardevolle aspecten was. "Ik heb informatie moeten verzamelen van verschillende afdelingen. Iedereen maakte tijd voor me, zelfs na werktijd. Mijn collega’s namen mijn vragen en onderzoek heel serieus, wat ik enorm waardeer”
Uitdagingen en advies voor toekomstige stagiairs
Natuurlijk was niet alles vanzelfsprekend. Dylan geeft eerlijk toe dat het begin uitdagend was. "Het plannen met collega’s en het vinden van een unieke invalshoek binnen een groot bedrijf was soms lastig. Bovendien is het geen positieve branche; het draait om schulden. Toch vond ik het mooi om te werken aan manieren om de communicatie voor jongeren te verbeteren."
Aan toekomstige stagiairs geeft Dylan een waardevol advies: "Als je goed bent met cijfers en data, kun je hier veel leren. Het is een geweldige plek om jezelf te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk."
Flanderijn wenst Dylan veel succes met afstuderen!
Dylan staat aan de vooravond van zijn afstudeerpresentatie, die hij in februari verdedigt. Met zijn onderzoek hoopt hij niet alleen zijn opleiding succesvol af te ronden, maar ook een bijdrage te leveren aan een effectievere en begripvollere benadering van jongeren met schulden. Benieuwd naar hoe Dylan zijn stage is gestart? Lees hier zijn introductie-interview.
Flanderijn wenst Dylan veel succes bij de afronding van zijn onderzoek!