Stagiair Dylan deelt in zijn nieuwe blog een aantal tips
Voor elke ondernemer is het essentieel dat klanten op tijd betalen. Toch kent iedereen situaties waarin een factuur blijft openstaan. In veel gevallen wordt de factuur na het versturen van één of meer betalingsherinneringen alsnog voldaan. Maar welke mogelijkheden heeft u als de factuur niet wordt voldaan? Een incassopartner kan daarbij ondersteunen, maar hoe vindt u de juiste incassopartner?
Onze stagiair Dylan verzamelde 10 tips die kunnen helpen bij de keuze van de juiste incassopartner. In deze blog delen we er een aantal en vindt u ook een link waarmee u een handig overzicht met 10 tips dat Dylan heeft samengesteld, kunt downloaden.
Voor een optimaal incassoproces is ervaring binnen uw branche aan te bevelen. Branche-ervaring kan dan ook een belangrijk aandachtspunt zijn bij de selectie van een incassopartner. Een partner die bekend is met uw sector en over een goed netwerk beschikt, weet welke aanpak werkt en begrijpt de uitdagingen die daarbij horen. Zoek ook naar maatwerk en extra ondersteuning, zoals advies op het gebied van creditmanagement. Voor veel MKB-bedrijven kan dit net het verschil maken.
Ook de werkwijze van de incassopartner is van belang. Een respectvolle benadering voorkomt dat relaties met uw klanten onnodig onder druk komen te staan. Een goede incassopartner begrijpt dat klantrelaties voor u van waarde zijn en legt de focus op klantbehoud. Daarnaast is open en transparante communicatie onmisbaar. U wilt een partner die u actief informeert en eerlijk communiceert over de stappen in het proces.
Een ander belangrijk criterium waarop ondernemers vaak een incassopartner selecteren is de focus op MVO. We zien vaak dat ondernemers die in hun bedrijfsvoering veel aandacht besteden aan het thema maatschappelijk verantwoord ondernemen, dit ook verwachten van hun incassopartner. Een incassopartner die oog heeft voor dit thema en zorgvuldig omgaat met schuldenproblematiek draagt immers niet alleen bij aan een duurzame relatie, maar ook aan de reputatie van uw onderneming.
Benieuwd naar nog meer tips waarmee u een incassopartner kunt selecteren? Download dan kosteloos onze handige infosheet.