Met Marieke Boon & Robbert Lijten
Samenwerkingen leveren inspiratie en kennis op
Binnen Flanderijn zetten we ons al jarenlang in om jongeren te ondersteunen bij schuldenproblematiek. We werken samen met verschillende hulpverleners en maatschappelijke organisaties, zoals ONSbank. Voor jongeren brengt het beheren van financiën grote uitdagingen met zich mee. De cijfers zijn zorgwekkend: ruim 40% van de jongeren heeft moeite met het betalen van rekeningen. Bij Flanderijn, een van de grootste gerechtsdeurwaarders van Nederland, staan momenteel alleen al zo'n 45.000 jongeren met betalingsachterstanden geregistreerd.
Uit een onderzoek begin dit jaar uitgevoerd door Panelwizard, in opdracht van Flanderijn onder 1.034 jongeren tussen de 18 en 30 jaar, blijkt dat 62% zich zorgen maakt over de eigen financiële toekomst.
Heldere communicatie met jongeren
Om jongeren goed te bereiken, optimaliseren we onze communicatie continu. Helderheid in onze brieven, e-mails en telefoongesprekken staat centraal. Ook is het belangrijk om jongeren vertrouwen te geven, zodat ze controle over hun financiële situatie kunnen herwinnen.
Creatieve workshop met ONSbank en ervaringsdeskundigen
De samenwerkingen van Flanderijn leveren inspiratie en kennis op, vertelt Marieke Boon. Zo organiseerden we recent een creatieve workshop met ONSbank en een groep ervaringsdeskundigen. Tijdens deze sessie op ons kantoor in Rotterdam werd de communicatie richting jongeren kritisch bekeken: Hoe worden e-mails en brieven ervaren? Hoe zorgen we dat de eerste contactmomenten niet afschrikken, maar juist ondersteunen? De inzichten van ervaringsdeskundigen bevestigden het belang van een persoonlijke benadering, zodat jongeren zich gesteund voelen. Het was een waardevolle dag vol leerzame uitwisselingen, met als doel jongeren rust en overzicht te geven.
Legal Design Dag: Creatieve oplossingen voor schuldenproblematiek
Een ander inspirerend event was de Legal Design Dag aan de Hogeschool Utrecht, waar we samenwerkten met Stichting ONSbank en de Gemeente Arnhem. Studenten van Sociaal Juridische Dienstverlening ontwierpen oplossingen rondom de vraag: “Hoe voorkomen we dat jongeren na het afbetalen van hun schuld terugvallen in nieuwe schulden?” Legal Design is een innovatieve methode waarbij creatieve en gebruikersgerichte oplossingen worden ontwikkeld binnen een juridisch kader. Deze sessie leverde verrassende en bruikbare prototypes op die verder worden onderzocht.
Marieke Boon over menselijke communicatie
Onze collega Marieke Boon, speelde bij beide evenementen een belangrijke rol. Als vrijwilliger bij ONSbank en ervaren gerechtsdeurwaarder weet Marieke hoe cruciaal persoonlijke communicatie is in het begeleiden van jongeren met schulden. “Jongeren moeten weten dat er altijd een weg naar een oplossing is, hoe uitzichtloos het soms ook lijkt,” aldus Marieke. Haar inzet benadrukt ons belang bij maatwerk en begeleiding. Ook collega Robbert Lijten is nauw betrokken geweest bij deze 2 projecten.
Flanderijn blijft zich inzetten
Flanderijn blijft werken aan oplossingen die jongeren helpen op weg naar een financieel stabiele toekomst. De komende tijd staan er verschillende nieuwe initiatieven op de agenda. Op de hoogte blijven? Schrijf u in voor de Flanderijn nieuwsbrief