Op maandag 7 november heeft minister voor Rechtsbescherming, Franc Weerwind, een werkbezoek gebracht op ons kantoor in Rotterdam.
Dit bezoek vond plaats op uitnodiging van de KBvG. De belangrijkste doelen waren een kennismaking met het bestuur van de beroepsorganisatie en inzicht verkrijgen in de belangrijkste ontwikkelingen binnen ons vakgebied. Na een welkomstwoord van Chris Bakhuis, Voorzitter van de KBvG, en een korte voorstelronde ging het gesprek al snel de diepte in. Aan de hand van cijfers benadrukte bestuurslid Arjen Boiten dat de gerechtsdeurwaarders een belangrijke rol spelen bij het oplossen van geschillen buiten de rechter om. Dit konden wij middels een groot aantal voorbeelden onderschrijven. De minister stelde veel verdiepende vragen, bijvoorbeeld over de veranderende klantgroepen.
Na het gemeenschappelijke gesprek hebben minister Weerwind, Barend Sluijter (MT-lid ministerie J&V) en Nikki van Alem (beleidsmedewerker J&V) allemaal meegeluisterd met telefoongesprekken in het klantcontactcentrum. Ook lieten zij zich informeren over hoe wij ons klantcontactcentrum hebben ingericht en wat voor gesprekken er worden gevoerd. Daarna was het tijd voor een kort bezoek bij de afdeling Legal. Daar heeft Annika van Oorsouw, Teammanager Juridische Zaken, de minister o.a. bijgepraat over een succesvolle pilot met de rechtbank Rotterdam in huurzaken. Ook benadrukte zij het belang van een goede samenwerking met rechtbanken.`
Afsluitend was er een gezamenlijk overleg waar vanuit de deurwaarders Marieke Boon, Peter van Eijk en Edger Revet aanwezig waren. De minister wilde graag van hen weten hoe zij omgaan met de nieuwe groep schuldenaren. Ook is er uitgebreid stil gestaan bij de toename van het aantal agressiemeldingen en situaties waarin schuldenaren aangeven het leven niet meer te zien zitten. Sara Mooi, Directeur Customer Relations, riep de minister op om de gerechtsdeurwaarders meer ruggensteun te geven. De beeldvorming over de gerechtsdeurwaarders is niet altijd even positief, ook in de politiek niet. We kunnen een belangrijke rol spelen in het voorkomen en oplossen van problemen en daar is de steun vanuit de politiek erg belangrijk. De minister gaf aan die vraag heel goed te begrijpen en daarmee aan de slag te gaan.
Aan het eind van de bijeenkomst gaf de minister aan een goede eerste indruk te hebben gekregen en vertelde dat hij graag een keer mee op route gaat met een deurwaarder. Hij ziet de gerechtsdeurwaarder als een zeer belangrijke schakel in het juridisch en maatschappelijk bestel en zal zich hard maken voor de positie van de gerechtsdeurwaarder. Hij bedankte de KBvG en Flanderijn voor een geslaagd werkbezoek. En ook wij hebben het ervaren als een zeer prettig en informeel werkbezoek!
